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Retours

Chez Fargo Drives, nous sommes convaincus que le moteur de translation que vous commandez est compatible avec votre machine. Bien sûr, il est toujours possible que les moteurs de translation que vous avez commandés ne répondent pas à vos attentes ou que vous ayez reçu le mauvais moteur de translation par erreur. C’est pourquoi, chez Fargo Drives, vous avez toujours la possibilité de renvoyer les moteurs de translation que vous avez commandés.

Conditions de retour des pièces et moteurs de translation :

  • Si vous souhaitez retourner les pièces que vous avez commandées, vous devez en informer un de nos collaborateurs dans les 8 jours suivant la réception de votre commande.
  • Les frais de retour s’élèvent à 15 % du prix de vente. Ces frais ne s’appliquent pas si le moteur de translation n’est pas compatible avec la machine : ils sont couverts par notre garantie « 100 % compatible ». Dans ce cas, vous devez nous envoyer une photo de la plaque signalétique de votre machine. N’hésitez pas à nous contacter pour de plus amples informations à ce sujet.
  • Vous ne pouvez pas retourner un moteur de translation que vous avez utilisé/monté.
  • Les moteurs de translation que nous avons achetés pour vous, à votre demande expresse, ne peuvent pas être retournés.
  • Il est possible de déroger à ces conditions si le retour des moteurs de translation est dû à une erreur de Fargo Drives ou de l’un de ses collaborateurs ou s’il est question d’un échange de produits.

Méthode de retour :

  • Si vous souhaitez retourner un article reçu, vous devez en informer un de nos collaborateurs dans les 8 jours suivant la réception de votre commande.
  • Le collaborateur en question vous communiquera un numéro de retour. Vous devez indiquer ce numéro de retour sur votre envoi.
  • Les produits que vous retournez doivent être correctement emballés, si possible dans leur conditionnement d’origine, et doivent être munis du numéro de retour.
  • Vous pouvez ramener vos produits en personne ou nous les renvoyer par la poste ou par un service de livraison à l’adresse suivante :

Fargo Drives
Den Engelsman 1
6026 RB Maarheeze, Nederland

Vous avez d’autres questions sur le processus de retour ? N’hésitez pas à nous les poser, nous vous aiderons volontiers.

Tél. : +33 801 84 13 51
E-mail : sales@fargo-drives.com

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